AI PhotoShoot Pro

Centre d’aide officiel

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez les réponses essentielles pour vos créations, votre compte et vos crédits dans AI PhotoShoot Pro.

YELIM SOLUTIONS Français & English

Français

Assistance

Pour obtenir une aide personnalisée, ouvrez Profil → Aide dans l’application. Ajoutez une courte description du problème et, si utile, une capture d’écran sans donnée sensible.

Contact : contact@yelim-solutions.com.

01

Une création ne démarre pas

Vérifiez votre connexion, confirmez que toutes les photos et informations demandées ont été ajoutées, puis relancez la création. Évitez de fermer l’application pendant l’envoi initial.

02

Résultat ou génération en attente

La durée varie selon le style et la disponibilité du service. Consultez votre historique et activez les notifications pour être prévenu lorsque l’image est prête.

03

Connexion et compte

Reconnectez-vous avec la même méthode Apple ou Google que lors de la création du compte. Votre solde et votre historique sont associés à ce compte.

04

Crédits et achats

Chaque création utilise le nombre de crédits indiqué avant confirmation. Le prix final et la devise sont affichés dans l’application avant l’achat. Les crédits ne constituent pas un abonnement.

05

Supprimer mon compte

Dans l’application, ouvrez Profil → Supprimer le compte et les données, puis confirmez. Si vous n’avez plus l’application, utilisez notre page de demande de suppression.

06

Confidentialité

Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre quelles données sont traitées et comment exercer vos choix.

Besoin d’aide ? Écrivez à contact@yelim-solutions.com en décrivant le problème.

English

Support

For personalized support, open Profile → Help in the app. Include a short description of the issue and, when useful, a screenshot without sensitive information.

Contact: contact@yelim-solutions.com.

01

A creation does not start

Check your connection, make sure every requested photo and detail has been provided, then try again. Keep the app open during the initial upload.

02

Result or generation pending

Processing time depends on the style and service availability. Check your history and enable notifications to be alerted when the image is ready.

03

Sign-in and account

Sign in again using the same Apple or Google method you used to create the account. Your balance and history are linked to that account.

04

Credits and purchases

Each creation uses the number of credits shown before confirmation. The final price and currency appear in the app before purchase. Credits are not a subscription.

05

Delete my account

In the app, open Profile → Delete account and data, then confirm. If you no longer have the app, use our account deletion request page.

06

Privacy

Read our privacy policy to learn what data is processed and how to exercise your choices.

Need help? Email contact@yelim-solutions.com with a description of the issue.